京东健康旗下平台京东买药秒送推出“24小时守护计划”
面对夜间购药难的问题，京东买药秒送近日推出了一项全新的服务计划。根据行业数据，夜间购药订单占到了总订单的20%，而全国24小时营业的药店比例还不到10%，夜间购药服务存在明显缺口。为了填补这一空白，京东买药秒送发起了“24小时守护计划”，通过全天候即时配送和细致化服务来满足用户的全时段用药需求。
作为该计划的一部分，京东买药秒送特别推出了“夜间免费升级1V1急送”服务。活动期间，每晚22:00至次日8:00，用户在指定门店下单后，可以在结算页面选择“1对1急送”服务，享受极速配送，而服务费用则由平台承担。
京东买药秒送，作为京东健康的一个重要分支，已经覆盖全国300多个城市，并提供全天候24小时的购药配送服务，核心区域的配送速度最快可达9分钟。去年，平台合作门店数和订单量均实现了超过100%和200%的同比增长，今年第一季度也保持了三位数的增长速度。京东买药秒送已经与全国超过20万家药房建立合作，依托其2600多个县区市的网格化配送网络和200多万骑手的运力，构建了一个高效稳定的履约体系。
除了提升配送效率，京东买药秒送还从用户需求出发，不断深化和细化服务。例如，在2025年冬季流感高发期间，平台推出了“随单送温水”服务，使用专用保温设备将温水和药品一起送达用户手中；2026年春季过敏季节，平台在北京免费发放了100万只口罩。从提供“送药上门”到“送关怀上门”，京东买药秒送一直围绕用户的用药场景，不断优化服务细节。此次夜间服务升级，是对夜间购药需求的精准响应，标志着平台从“全天可下单”到“深夜也可提速”的转变，以更精细化的服务满足用户全天候的健康需求。
展望未来，京东买药秒送将继续提升配送效率、扩大服务范围、提高保障水平，确保用户无论白天还是夜晚，都能享受到便捷、安心的购药体验。