中国太保积极应对广西洪涝灾害
7月7日,受10号台风“美莎克”影响,广西南宁等地遭遇严重洪涝灾害。中国太保迅速启动应急响应机制,全力投入灾情救援工作。
在接到灾情通报后,中国太保立即成立应急响应小组,展开全面的安全排查,并有序协调大灾事故的处理工作。公司对人身险、财产险、责任险等关键险种进行细致排查,主动寻找需要援助的客户。
7月5日,广西防城港东兴市一家餐饮门店因洪涝受损,中国太保迅速响应,查勘员赶赴现场,快速完成定损并赔付,支持门店恢复生产。
中国太保紧急派出11名查勘定损骨干人员,支援南宁、防城港、钦州、贵港等受灾严重区域,并确保一线理赔人员7x24小时值班,配备必要的防汛装备。
中国太保产险广西分公司还协调救援力量,调配施救车辆58台,重点部署在积水严重区域,无差别救援水淹车辆,并开辟临时保全场地,为受灾车辆提供存放。
科技赋能,中国太保通过线上远程查勘、AI智能定损技术简化理赔流程,优先处理重灾区案件,缩短办理时效。同时,主动对接受灾农户,利用卫星遥感测绘技术精确核定农田受灾面积。
中国太保开通理赔绿色通道,提供7*24小时报案咨询服务,简化理赔流程,取消定点医院和费用限制,并提供人文关怀服务。
公司高度关注灾情变化,全方位提供保险理赔应急服务与救援支持,积极发挥保险在经济减震和社会稳定中的重要作用,帮助降低灾害损失,提供“责任、智慧、温度”的服务。