京东健康与武汉市武东医院合作，推动精神卫生服务线上线下一体化
2026年7月6日 - 京东健康与武汉市武东医院（武汉市第二精神病医院）在武汉签署战略合作协议，标志着双方将携手共建精神心理线上线下一体化服务体系，旨在通过数字化平台与专科医疗实力的结合，探索新型服务模式，为更广泛的患者群体提供更优质的精神心理资源。
此次合作将使武汉市武东医院的医务人员能够通过京东互联网医院平台提供咨询服务，而京东互联网医院则负责平台运营和咨询服务需求的对接。双方将基于诊疗咨询服务合作的基础上，进一步共同建设精神心理健康项目，包括特色学科建设、医疗健康内容生态以及科研项目合作等。
对于武汉市青山区及周边地区的精神心理疾病患者来说，合作不仅解决了就医距离问题，更重要的是打破了心理障碍。市民可以通过线上平台直接与专科医师沟通，享受复诊开药、睡眠调理、儿童及老年心理咨询等服务，同时保护个人隐私，节省就医时间。
此外，合作还将为学校和企业提供心理筛查、团体疏导和职工EAP服务，以低成本提升心理风险防范机制，从源头上减少社会情绪隐患。
京东健康此次与武东医院的签约，是其在武汉落地的第五家公立医院合作，此前已与华中科技大学同济医学院附属协和医院、武汉大学人民医院等建立了合作关系。通过这些合作，京东健康实现了武汉市精神心理互联网医疗头部公立资源的全覆盖，形成了独家资源整合。
武东医院凭借其68年的精神卫生领域专业经验，拥有省级、市级的重点专科资质，涵盖精神科、心理科等多个特色学科，将大幅提升京东健康在华中的医疗服务供给，增强平台的专业公信力。
未来，京东健康将利用成熟的合作模式，拓展武汉本地EAP、校园、社区B端业务，打造区域数字化精神卫生示范模式，为全国精神卫生机构互联网化提供标准化方案，提升政企合作服务能力与民生品牌价值。
京东健康的互联网平台运营、流量对接、技术支撑能力，将解决传统精神专科医院服务半径受限、线上服务碎片化等问题，推动医院向诊疗、康复、科普、科研、社会服务一体化的区域精神健康标杆机构转型，全面提升医院的核心竞争力与行业影响力。
此次合作是精神心理医疗服务专业能力与数字平台连接能力的有机结合，双方共同打造的“武汉经验”将为全国区域精神卫生服务体系的升级提供参考，使高水平医疗服务跨越时空界限，惠及更多百姓。